贵州手机报
近年来，以拼多多为代表的社交电商快速崛起，大有成为阿里、京东之外电商“第三极”的趋势。然而，近日拼多多却因“打假”陷入了争议。
据公开报道，6月13日大量拼多多商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰，前往拼多多总部维权，其中，多位拼多多商家声称被强制冻结货款，关闭关联店铺，他们在申诉无果后，前来“讨要货款”。
对此，6月14日，拼多多在其官方微博上发布“关于6.13个别问题商家‘维权’的情况说明”称：现场聚集的14名问题商家中，7家存在售假情况，6家存在商品描述不符情况，1家存在虚假发货情况。
该说明还指出，依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》，拼多多按相应情形，分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。且所扣除的“消费者赔偿金”，均已全部赔付相关消费者。
据了解，为了提升消费者体验，一些电商平台会对未按约定时间发货的商家进行一定处罚。以天猫为例，72小时内没有物流走件记录的订单会被处以货款30%的罚款，罚款折合成等价的天猫积分补偿给消费者。
但是对于拼多多强制冻结钱款，有多位商家表示“处罚过重”。“一个批次的产品不合格，为什么要冻结近三个月的所有交易订单？”“拼多多对未按约定时间发货的处罚高达订单价格的3倍，超出一般电商平台的惩罚要求。”
那么，拼多多是否有权强制扣除商家的“消费者赔偿金”呢？对此，电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路表示，拼多多扣除“消费者赔偿金”是其行使正当的合同权利的行为，并无不妥。商家不得以售假等方式侵害消费者权益是其在协议中约定的义务，电商平台扣除、冻结商家保证金、货款，甚至关闭商家店铺等行为是在协议中约定的权利。
据贾路路介绍，根据相关法律判例，法院遵循民事主体意思自治原则，在法律底线内不干涉电商平台的自律管理。如在今年2月，成都一商家因在拼多多上出售假冒睫毛膏，被平台冻结8.4万元资金，按照“假一赔十”赔付消费者。该商家不服赔付起诉拼多多，后被法院驳回全部诉讼请求。该案主审法官表示，网络交易中平台自治尤为重要，第三方电商平台也应当拥有制定商品和服务质量安全标准、消费者权益保护、纠纷处理方式及商家违规经营处罚等规则的权利。
上海市信本律师事务所主任律师高兴发也表示，依据协议，若商家拒绝赔付，拼多多有权对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。“以商家售假为例，根据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》，拼多多可限制商家店铺资金提现，要求商家支付通过拼多多销售的‘严重问题商品’历史总销售额的十倍作为消费者赔付金赔付消费者，若商家拒绝支付该赔付金，则甲方有权以商家店铺资金抵扣消费者赔付金赔付消费者。（中国质量报 记者 何可）
